Tu guía de Quetzalonline

Creá tu cuenta, confirmá tu correo e iniciá sesión. Agregá el nombre del negocio y su WhatsApp. En Mi plan, revisá y contratá una opción disponible. Cuando se verifique el pago y active el servicio, podrás administrar tus productos, publicar el catálogo y compartir su enlace.

Cada producto admite hasta 5 fotos JPG, PNG o WebP de hasta 20 MB por archivo original. Quetzalonline las prepara para que carguen más rápido. La primera foto es la portada y podés cambiar su orden antes de guardar. Si tu teléfono usa HEIC, exportá la foto como JPG.

El cliente elige un producto y la cantidad; el botón abre WhatsApp con un mensaje preparado. El cliente todavía debe enviarlo. Revisá el número de tu tienda: código de país y número, sin + ni espacios; para Guatemala empieza con 502. El pago, la entrega y la disponibilidad se acuerdan directamente con el cliente.

Revisá que la tienda esté publicada y que el producto no esté oculto ni en la papelera. Un producto agotado puede aparecer en el catálogo, pero no permite iniciar una consulta de compra desde su botón.

Sí. En Productos, abrí la papelera y elegí restaurar. El producto vuelve como oculto: revisá sus datos y publicalo cuando esté listo. Las operaciones de varios productos aplican a los seleccionados de la página actual.

Dentro de tu tienda, abrí Mi tienda para editar el color principal, logo, portada, WhatsApp y otros datos. Tocá el recuadro de color para abrir la paleta o escribí un código HEX, como #FF8E3C. El botón adapta su texto al fondo. Guardá los cambios y revisá el catálogo público. Si cambiás el enlace, el anterior deja de funcionar: compartí el nuevo y descargá otro QR.

Usá + Lista de consulta en el catálogo. Abrí Mi lista de consulta para cambiar cantidades, quitar productos y consultar por WhatsApp. Admite hasta 12 productos y se guarda solo en ese navegador. El total es estimado: el negocio confirma precio, disponibilidad y entrega. No reserva productos ni confirma una compra.

En Herramientas, buscá y elegí un producto disponible. Creá la vista previa y descargá el PNG. Incluye la foto, precio, nombre y WhatsApp del negocio, con tu color de marca. Revisá los datos antes de compartir. Si cambiás el precio, generá una imagen nueva; las imágenes descargadas no se actualizan solas.

En Herramientas, completá tus horarios, entrega y formas de pago. Los cambios se guardan automáticamente en ese navegador. Copiá el texto y pegalo en WhatsApp; no se envía solo. No se sincroniza entre dispositivos y se pierde al borrar los datos del navegador. Si falla la copia, seleccioná el texto y copialo manualmente.

Desde Productos podés descargar la lista de toda la tienda y elegir si incluye la papelera. El archivo contiene datos de los productos, no los archivos de imagen ni una copia completa de la tienda. No hay importación CSV en esta versión.

No. Muestran actividad del catálogo y clics para abrir WhatsApp. Un clic no confirma que el cliente haya enviado el mensaje ni que haya comprado.

Si la dirección empieza con localhost o 127.0.0.1, solo funciona en la computadora donde corre la prueba. Para compartir con clientes necesitás la dirección pública del sitio.

En Iniciar sesión, elegí ¿Olvidaste tu contraseña? y pedí el correo de recuperación. Revisá también spam y abrí el enlace en el mismo navegador donde lo solicitaste. Si venció, solicitá uno nuevo.

En tu tienda, abrí Cotizaciones. Escribí cliente, número, fecha, vigencia y hasta 20 productos o servicios. Podés aplicar un descuento total y envío. Revisá la vista previa y elegí Imprimir / Guardar PDF. También podés copiar el texto de la cotización y pegarlo en WhatsApp; vos elegís el cliente y lo enviás. Podés guardar un borrador por tienda en este navegador y cargarlo después. No se sincroniza con tu cuenta. Guardar reemplaza el borrador anterior; podés borrarlo sin cambiar los datos en pantalla. Evitá guardar datos de clientes en equipos compartidos. Si el navegador integrado no imprime, usá Chrome o Edge. Es una cotización, no una factura fiscal; no reserva stock ni registra pagos.

Mensual disponible: Q39 con cobro automático cada mes. Anual disponible: Q360 en un solo pago por 12 meses. El anual equivale a Q30 por mes y ahorra Q108 frente a 12 pagos mensuales. Se renueva manualmente, sin cobro automático al vencer. Ambas opciones incluyen las mismas herramientas. Crear una cuenta no activa una suscripción de pago. Revisá las condiciones y el estado de tu tienda en Mi plan.

En Mi plan podés solicitar la cancelación de futuras renovaciones automáticas y consultar su confirmación. La cancelación no genera un reembolso ni modifica el servicio pagado ya verificado. Si sigue pendiente, consultá el estado o contactá a soporte.

Abrí Mi plan en el menú de tu tienda. Allí se muestra el servicio verificado y su fecha de vencimiento. Para nuevas tiendas, la creación y edición de productos requiere activar un plan pagado. Si tu tienda ya tenía Alpha al abrirse los planes al público, tendrá 7 días de transición desde esa apertura; consultá la fecha exacta en Mi plan. Después de vencer un período pagado hay 7 días de gracia; luego se pausa la creación y edición, conservando el catálogo público y los datos. Las renovaciones verificadas antes de vencer conservan el tiempo restante.

Cada pago mensual confirmado y verificado agrega un mes calendario de servicio automáticamente. La primera vez o al estar vencido, comienza al activar el servicio; una renovación anticipada se agrega al final del servicio vigente. Esto no cambia el calendario de cobros de Recurrente. Los pagos fallidos no agregan tiempo y los casos que requieren aclaración pasan a soporte.